有一样东西，你一定要知道，这个东西就是人性。因为对这个东西的陌生，导致我们在这个世上活得一点也不圆通。正如人们常说，你连基本的人情世故都不懂，你都不知道如何在江湖上存身，你还扯什么别的？戴尔· 卡耐基的《人性的弱点》，正是一本剖析人性的经典之作。

 

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）

 

 

美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育奠基人，被誉为是20 世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，出版《人性的弱点》，80年来一直都是西方世界的社交圣经，与中国传统的智慧不谋而合，专业能力决定你做什么，人际关系方面等软技能决定你能走多远。

 

《人性的弱点》是戴尔·卡耐基励志经典图书，全球自我教育与成人训练的范本。1937年出版，世界各地至少已译成58种文字，全球总销量九千余万册，拥有4亿读者。

 

这本书不是让我们窥探人性的弱点，去对抗它，而是帮助你解决所面临的问题：如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。

 

这不是一本关于新知的书，教育的最大目的并非增进知识，而是增进行动。正如卡耐基在序言中所言，这是一本行动之书。本书的唯一宗旨，是帮助你挖掘与生俱来的诸多能力，唤醒潜能并从中获益。卡耐基先生也反复说：

 

“The great aim of education is not knowledge but action. ”再好的理论知识如果不付诸实践都等于零！

 

是的，如果愿意，这部书绝对可以开创你的新生活。

 

第一篇 人际交往的关键

 

1、不要批评、抱怨或指责

 

人类是自卫性生物，会本能迫使自己反抗、远离或否认对自己不利的事物，尤其是那些伤害自尊心的事情。

 

你要将注意力放在提升自我身上，而不是别人。

 

忍住。忍住。忍住。这是你的修养体现。

 

与别人交流之前先让自己冷静下来。深呼吸吧，训练自己去控制本能反应，这样会省掉后悔内疚的时间。

 

最有影响力的人都是负面情绪来到，能管好自己的嘴巴，压制自己的自尊心。

 

2、用真诚的心赞赏和肯定他人的优点

 

如何区别肯定别人优点与阿谀奉承？——真正的关心！没有强烈目的性的关心就是真正的关心，你要去发现别人的优点而不是发明，说到底，你有没有对他人花心思呢。

 

肯定别人的优点，意味着时刻提醒我们把注意力放在优点上。

 

在这个缺乏尊重的沟通时代，尊重就变成了高贵的品质。

 

给自己一个机会和可能，在任何场合下，尽可能用赞赏和肯定的态度表达你的看法。

 

3、重视他人的心中渴望

 

要想影响别人的行为，你首先必须关注他们内在的根本需求，影响力靠的是直觉而非聪明。

 

影响别人并不是证明比对方聪明，而是要能洞察对方的真实想法，并在共同受益的前提下充分地满足对方。

 

立刻停止发号施令，马上开始挖掘对方的需求。

 

第二篇 如何使人喜欢你

 

1、对别人真正感兴趣，关系他人的利益

 

我们最大的敌人就是自私，这是对友谊最大的也是唯一的威慑。自私自利的行为只会把自己推到孤独、与世隔绝的小岛。

 

你能够把他人的利益和自己的利益融合到一起，你就会发现自己的利益会在帮助他人的过程中得到满足。

 

你不要变得外向就可以成为人际高手，只要你不断向他们进行体贴入微的提问，你要对自己这样承诺。

 

简单的点赞、回帖、互动，看看他们有什么需要帮助的，你的朋友会变得越来越多。

 

2、经常微笑，能给你的表情加分

 

只有75%的英国人相信美国人曾经登陆月球，只有16%的美国人相信世贸中心是被飞机撞毁的，但是99.7%的成年人都相信微笑是一种重要的社交资产。

 

当我们微笑的时候，我们是让人知道我们很愿意和他们在一起，难道有人喜欢跟那些摆着臭架子、臭脸的人在一起？

 

永远要以积极的语气开始和结束一条信息，千万不要使用消极的或超然的口气，因为，我们总能找到微笑的理由。

 

3、名字是任何语言中最甜美、最重要的声音

 

记住别人名字是政治家的重要才能，你记住别人，别人才会记住你，记住名字就是对他进行了有力的赞美。

 

告诉对方，对不起，我没有听清楚你的名字。特别的姓名，一定要用请教的口气问对方，名字怎么读和写。

 

名字有时候比职位更有力量。请注意：中国人还是称呼职务比较有感觉，这个和西方文化有不同。

 

4、学会倾听，鼓励他人多谈自己的事情

 

有谁会拒绝身边有人为了尊重你的想法而愿意放下自己想法的人？尤其是在这个信息爆炸，注意力丢失的时代。

 

你要使用专注的神情，眼神温和亲切，声音低沉友好。

 

只要带着尊重和兴趣问问题，你就一定不会问错问题。

 

5、与他人谈论他们感兴趣的事情

 

在信息激增、时间碎片化时代，真正的信息只要一小部分，要想影响他人，就要先确认你传递的信息都是真正重要的。

 

6、 通过细节善待他人

 

在播种与收获之间还要经历许多阶段，这些都是由一个一个小细节组成。

 

乔丹离婚十年之后再婚，在他婚礼前夕，一个朋友问他第一次婚姻为何失败。他说，那是因为：他与前妻的每次交流无非向她传递两种信息中的一种——她对他而言是这个世界上最重要的人或她不是。但乔丹经常传递的是后者。

 

对别人好一点，你会变得更伟大。

 

第三篇 如何使人信服你

 

1、不要争论不休（避免辩论）

 

我们绝不可能对任何人－－无论其智力的高低－－用口头的争斗改变他的思想。

 

“不要辩论！”真正的推销术，不是辩论，也不要类似于辩论。人类的思想不是通过辩论就可以改变的。

 

如果你辩论、争强、反对，你或许有时获得胜利；但这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感了。

 

2、尊重他人的意见（对别人的意见表示尊重。千万别说“你错了”）

 

如果你过于直率地指出别人的错误，再好的意见也不会被人接受，甚至会受到很大的伤害。

 

你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来，好象被人遗忘一样。

 

你可以利用眼神、音调，或手势来指责别人的错误，这与言辞表达一样有力。

 

3、如果错了，当即承认（如果你错了，迅速而真诚的承认）

 

假如我们知道自己势必遭受责备时先发制人，自己责备自己，这样岂不比让别人责备好得多？听自己的批评，不比忍受别人的斥责容易得多吗？

 

任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护－－而且多数愚蠢的人都会这样去做－－他承认自己的错误，使人出众，并给人一种尊贵高尚的感觉。

 

用争夺的方法，你永远得不到满足，但用让步的方法，你可得到比你所期望的更多。

 

4、友善地对待他人（以友善的方式开始）

 

人的思想不易改变。你不能强迫他们同意于你，但你完全有可能引导他们，只要你温和友善。

 

一滴蜂蜜要比一加仑胆汁能招引更多的苍蝇。如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。那样就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，也就有一条坦然大道，通往他的理性。

 

5、让对方开口说“是”（首先让别人说“是，是的”）

 

懂得说话技巧的人，会在开始就得到许多“是”的答复。

 

任何让对方一开口就朝着肯定的方向作出反应，这对你们的结果是很重要的。

 

当你与别人交谈的时候，不先讨论你不同意的事，要先强调－－而且不停地强调你所同意的事。

 

“是”的反应其实是一种很简单的技术，却为大多数人所忽略。

 

6、给他人说话的机会（让对方多说话）

 

很多人为了让别人的意见同自己保持一致，他们往往采用一种错误的策略：说话太多。

 

当我们的朋友胜过我们时，他们获得了一种自重感；但当我们胜过他们时，他们会产生一种自卑感，并引起猜忌与嫉妒。

 

不要时时向他人夸大自己的成就，我们要谦逊，这样永远能使人喜欢你。

 

7、别将自己的意见强加于人（让别人觉得那是他们的注意）

 

没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。

 

8、善于从他人角度考虑问题（真诚地尽力从对方的角度看事情）

 

对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。

 

在与人会谈以前，如果对于我所要说的，及他似乎要回答的东西没有一个极清楚的观念，我情愿在那人办公室的人行道上踱上两个小时。而不愿走进他的办公室。

 

9、同情对方的意愿（同情对方的意念及欲望）

 

人类普遍地追求同情。

 

为真实的或想像的不幸而感到“自怜”，这差不多是人类的一种共同习惯。

 

10、激发他人去产生一种高尚的动机

 

我们每一个人在内心都把自己理想化，都喜欢把自己行为的动机赋予一种良好的解释。因此，如果我们想改变他人，就应该使之产生一种高尚的动机。

 

11、使自己的意图戏剧化（将你的意图表演出来）

 

真理需要我们使之更生动、更有趣、更加戏剧化，你必须恰当运用表演的艺术。

 

12、让他人不断面临挑战（向他提出一个挑战）

 

激发他人产生一种向上的精神，一种确实有效的方法！

 

要做成事情的办法，是激起竞争。当然不是勾心斗角，而是相互取胜的欲望。

 

第四/五篇 如何更好地说服他人

 

1、称赞并欣赏他人（从称赞鱼真诚的欣赏开始）

 

当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然好受一些。长途电话，辩论！激烈的谈话！都没有用。

 

2、间接委婉地指出他人的错误

 

有许多人在真诚地赞美他人之后，喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字，然后开始一连串的批评。

 

间接提出别人的错失，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。

 

3、不要总是责怪他人（在指责别人前，先想想自己的错误）

 

承认一个人本身的错误，就算你还没有改正过来，也可以帮助改善行为。

 

4、没有人喜欢受人指使（以提问的方式代替命令）

 

给他一种自重感，这样他就会与你保持合作，而不是背叛。

 

以提问的方式来代替命令。

 

5、保全他人的面子

 

保留他人的面子！这是一个何等重要的问题！而我们却很少会考虑到这个问题。

 

纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子，就会毁了一个人。

 

6、激励他人获得成功（称赞他人的每个进步，即使十分微小，要“诚于嘉许，宽于称道。”）

 

讲到改变人，假如你我要激励我们所接触的人，认识他们所具有的宝藏，我们所能做的，比实际上改变的人还多。我们真能改变他们。

 

7、学会给人“戴高帽”（给人一个美名，并使之努力保全）

 

如果你要在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。

 

差不多每一个人：富人、穷人、乞丐、盗贼，保全所赐予他的这诚实的名誉。

 

8、鼓励更易使人改正错误

 

如果你告诉自己的孩子、丈夫或他人，他在某件事上真是愚笨，他对某事没有天赋，或者他做的都错了……那么你就差不多消除了他要作出改进的各种动力。但如果我们用相反的办法，宽容他人、鼓励他人，使事情好像容易去做，使对方知道你相信他有能力去做，他对这事有尚未发掘的才干：他为了争胜就会终夜练习。

 

9、给他人授予一种权威

 

永远使对方乐于做你所提议的事。

 

获得权威感，这是人类的一种天性。

 

 

第六篇 让你的家庭生活幸福快乐

 

1、切勿喋喋不休

 

许多做妻子的，不断地一点一点地挖掘，造成她们自己婚姻的坟墓。

 

在所有一切烈火中，地狱魔鬼所发明的狞恶的毁灭爱情的计划，喋喋不休是最致命的。它像毒蛇的毒汁一样，永远浸蚀着人们的生命。

 

2、不要试图改造对方（不要改造你的配偶）

 

与人交往，第一件应学的事情就是不要干涉他们自己快乐的特殊方法，如果那些方法不激烈地与我们相冲突的话。

 

3、不要批评对方（不要批评你的丈夫或妻子）

 

在所有婚姻中，有一半以上是失败的；她知道使许多浪漫之梦撞击婚姻礁石的一个原因，就是因为批评－－无用的、令人心碎的批评。

 

4、真诚地欣赏对方（给予对方真诚的欣赏）

 

男性对于女性追求美观及装束得体的努力应表示欣赏。所有的男人都忘了，如果他们曾有过觉察的话，将知道女性是如何注重自己的衣着。

 

对很多男人来讲，他们也许想不起自己五年前穿的什么衣服、什么衬衫，他们也丝毫没有意思去记住它们，但女人则不同。

 

5、注重生活中的小事（注重那些看似小事的事情）

 

女人对生日及纪念日很重视，这永远是一种女性的神秘。

 

在很多婚姻破裂的事件中，并非所有的家庭都是因为一些重大的事件而过不下去，相反，大多数人往往是由于一些小小的事情。

 

6、家庭内部也应有礼（对你的妻子/丈夫要有礼貌）

 

无礼，这是浸蚀爱情的祸水。

 

婚姻幸福的普通人，比幽居的天才快乐得多。

 

大凡男人都知道，他可先让妻子快乐，然后使她做任何事，并且不需报酬。

 

7、如何与女性相处（学会与她相处）

 

男人喜欢感到被爱，女人则喜欢你告诉她。

 

要想赢得女人的心，并愿意永远不辞辛劳地取悦自己，最好、最有用、也最不会失败的方法，便是时时全心全意地感谢她、赞美她。

 

有些男性可能认为对女人家的事务表示兴趣，会损及大男人的尊严。

 

被爱是女性成功的重要因素，因此，丈夫在此所扮演的角色十分重要。

 

8、如何与男性相处（学会与他相处）

 

男性在找寻另一半的时候，最注意的是对方是否有好脾性。

 

男人宁愿在欢愉的气氛中吃罐头食品，也不愿和一个唠叨、烦躁、牢骚满腹的女性一道吃牛排。

 

认为“改变个性”可以抓住男人的心，或是改变妆扮－－穿件漂亮的新衣或梳个迷人的发型－－这都是不成熟的想法。男人绝不会因此而被催眠，完全忘记惟独原来的真面目。

 

9、不要做婚姻的文盲（了解一些必备的性知识）

 

“性”是众所公认的生活中最重要的问题。无疑地，那是造成男女快乐破裂原因的东西。

 

快乐的婚姻，很少是机会的产物，她们像建筑似的，必需有理智的，用心去设计过的。

 

“性”不过是在结婚生活中的多种满意中的一种，但除非这种关系适当，没有别的事会适当的。

 

第七篇 如何使你变得更加成熟

 

1、不要光踢椅子（要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责，而不是光踢椅子）

 

一个人迈向成熟的第一步应该是敢于承担责任。

 

责怪别人比自己担负责任肯定要容易得多。

 

对那些不成熟的人来说，他们永远都可以找到一些理由以解脱他们自身的某些缺点或不幸。

 

把人的生活改造得更美好才重要，而不是整日沉溺在自怜的深渊。

 

2、困难并不意味着不幸（不要在乎困难，也许他是一种幸福的开始）

 

对喜欢逃避责任的人来说，困难则成了最好的挡箭牌。

 

具有成熟心灵的人，不会陷于自己的困难当中，而是勇敢地去面对它、接受它，然后想办法加以克服、解决。他们不会去乞怜、不会绝望，也不会去找借口逃避。

 

不成熟的人随时可以把自己与众不同的地方看成是缺陷、是障碍，然后期望自己能受到特别的待遇，成熟的人则不然。

 

3、摆脱生活的不幸（学会摆脱生命中的不幸）

 

生命并不是一帆风顺的幸福之旅，而是时时摆动在幸运与不幸、沉与浮、光明与黑暗之间的模式里。

 

只有一个方法可以让我们面对不幸－－就是接受它。当我们的生活被不幸的遭遇分割得支离破碎的时候，只有时间可以把这些破片捡拾起来，并重新抚平。

 

不幸遭遇并非就是世界末日。有时候，它还是促使我们采取行动的催化剂，对改善状况大有必要。它能使我们的才智变得灵敏，以帮助我们解决问题。

 

要想摆脱不幸的阴影，最好的一种方法便是提升我们自己去帮助别人。

 

4、拥有自己的信仰，并付诸行动

 

我们必须信仰某些事物，但是，假如我们没有就此信仰去采取行动，一切仍然无用。只有信心而没有作为是无济于事的。

 

光只信仰并不足以让我们变得成熟。信仰的好处是能增加勇气。使我们在接受考验的时候，不致临阵退却。有时候，我们的行动和信仰也会有矛盾的地方。

 

5、你是独一无二的

 

兴奋的品质是我们工作能否成功的极重要因素，因此情绪的动力是促成我们向前的力量。

 

人的个性虽不能改变，但可以借由某些行为呈现出来。

 

心灵的成熟过程，是持续不断的自我发现、自我探险的过程。

 

学会喜欢你自己（了解并喜欢你自己）。

 

成熟的人不会在晚间躺在床上计算自己和别人不同的地方。

 

把注意力放在我们自身的优秀品质上，培养优点，忘却弱点，如此才能不断进步并自我实践。当然，我们也会随时改正错失，却不必一直放在心上。

 

身为一个人，完美主义者也如同一般人一样会犯错、会失败。千万别这么苛待自己。

 

6、不要因循守旧（不要盲从因袭）

 

小孩喜欢与同龄的人做相同的事，他们很在乎朋友或同伴对自己的看法。他们需要被自己的同伴接受——这是他存在的最重要的证据。

 

当我们身处不熟悉的环境，又没有以往的经验可以参考的时候，最好的方法便是顺应一般人的标准。

 

坚持一项并不获人支持的原则，或不随便迁就一项普遍为人支持的原则，都不是件容易的事。

 

人们只有在找到自我的时候，才会明白自己为什么会到这个世界上来、要做些什么事、以后又要到什么地方去等这类问题。

 

7、不要令人生厌（时时注意自己身上的那些令人讨厌之举）

 

很多人总是在不断地给人制造乏味，让人生厌，这种人说不上什么罪过，也算不上什么不轨行为，却对他人有着极大的危害。

 

飘忽的眼神也是一项不可忽略的警示，那是对方对目前的话题不感兴趣的表示。

 

言语乏味是人格生病的一种症状，也是人格不再成长的一种现象。

 

人若是心灵成熟，或心智继续成长，就能与人讨论任何事情而不致引人生厌。

 

 

第八篇 走出孤独忧虑的人生

 

1、孤独——现代人的通病

 

孤独者有个特点，他不爱别人的同时还不愿接受别人的爱。一个人要想受到他人的欢迎，或被人接纳，一定要付出许多努力和代价。要想让别人喜欢我们，的确需要尽点心力。

 

我们若想克服孤寂，就必须远离自怜的阴影，勇敢走入充满光亮的人群里。

 

幸福并不是靠别人来布施，而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱。

 

2、让忙碌消除你的忧虑，让自己一直不停地忙着

 

忧虑最能伤害到你的时候，不是在你有所行动的时候，而是在一天的工作做完了之后。

 

让人愁苦的秘密就是，有空闲来想想自己到底快不快乐。

 

3、不要为小事垂头丧气，不要让自己因为一些应该抛开和忘记的小事烦心

 

法律不会去管那些小事情。一个人也不该为这些小事忧虑，如果他希望求得心理平静的话。

 

4、接受不可避免的事实（不要试图改变那些不可避免的情况，而应去尽力的适应它）

 

要乐于承认事情就是这样的。能够接受发生的事实，就是能克服随之而来的任何不幸的第一步。

 

当我们不再反抗那些不可避免的事实之后，我们就能节省下精力，创造出一个更加丰富的生活。

 

5、解除忧虑的万能公式（运用卡维尔万能公式，做一个无忧无虑的人）

 

第一步：问你自己：“可能发生的最坏情况是什么？”

 

第二步：如果你必须接受的话，就准备接受它。

 

第三步：很镇定地想办法改善最坏的情况。

 

第九篇 不要为金钱和工作而烦恼

 

1、一生最重要的决定

 

当你到了十八岁时，你可能面临着两个重大的决定：你将如何谋生？你选择一个什么样的人生伴侣？

 

一个人只要无限热爱自己的工作，他就可能获得成功。

 

选择一个合适的工作，这对你的健康十分重要。

 

记住：你向某人请教，等于是给他荣誉。对于你的请求，他会有一种被奉承的感觉。记住：成年人一向是很喜欢向年轻的男女提出忠告的。

 

2、70%的烦恼与金钱有关

 

令多数人感到烦恼的，并不是他没有足够的钱，而是不知道如何支配手中已有的钱。

 

即使我们拥有整个世界，我们一天也只能吃三餐，一次也只能睡一张床---即使一个挖水沟的人也能做到这一点，也许他们比洛克菲勒吃得更津津有味，睡得更安稳。

 

当牵涉到你的金钱时，你就等于是在为自己经营事业。

 

3、不要入不敷出

 

没有计划地花钱，就等到于让肉贩、服装商、家具店都来分享你的收入。

 

有计划的，或是有预算的花费，可以保证你和家人能够从你的收入里得到公平的分享。

 

预算是一张蓝图、一个经过计划的方法，用以帮助你从你的收入中得到更大的好处。

 

第十篇 防止疲劳，永葆活力

 

1、在你感到疲倦以前就休息

 

防止疲劳和忧虑的第一条规则是：经常休息，在你感到疲倦以前就休息。

 

爱迪生认为他无穷的精力和耐力，都来自于他能随时想睡就睡的习惯。

 

休息并不是绝对什么事都不做，休息就是“修补”。

 

在你感到疲劳之前先休息，这样你每天清醒的时间，就可以多增加一小时。

 

2、人为什么会产生疲劳

 

我们所感到的疲劳绝大部分是由于心理的影响。事实上，纯粹由生理引起的疲劳是很少见的。

 

一个坐着工作的人，如果健康情形良好的话，他的疲劳100%是受心理因素，也就是情感因素的影响。

 

困难的工作本身很少造成好好休息之后不能消除的疲劳、忧虑、紧张和情绪不安，才是产生疲劳的三大原因。

 

 

3、向信任的人说出你的心事

 

只要一个病人能够说话——单单说出来，就能够解除他心中的忧虑。

 

不要为别人的缺点过于操心。