哪怕一个不起眼的人，每天只有5秒或者10秒与儿童互动，只要持续多年，也会成为儿童成长中的动力。

过去十多年，我们研究了不同年龄、不同国家和不同文化背景的儿童和青少年，其中也包括孤残儿童。对于这样一个庞大的、跨越不同背景的群体，他们有什么共同需要？我们又能赋予他们什么，来帮助其更好地发展呢？

也许已经有不少研究和数据可以回答这些问题。但我们的研究并非从数据出发，而是直接进入到儿童及青少年的不同生活场景，通过大量的拍摄，聚焦儿童与周围人的互动，来观察儿童的需要究竟是什么，以及如何满足他们的需要。

我们发现，成年人与儿童之间的持续正向互动，以及儿童的教育者和主要养育人之间的良好互动，对于孩子的成长起着非常重要的作用。

儿童自从出生后，每天都会与很多人产生联系，哪些人会对儿童的成长起到推动作用呢？很多时候，答案往往出乎我们的意料。

一位美国儿童发展专家曾说过：“人与人之间的关系是生命中最重要的成分。即便每天只有几秒钟的互动，也很重要。因为这种互动，即便是大风吹乱我们的生活，即便使我们弯腰，但也不会使我们折断。”

过去十多年，我们一直在寻找、观察，什么样的人以及什么样的互动，可以成为孩子成长中的“回弹力”。在资源贫乏的街头，在加州劳工聚居区，在纽约聋哑学校和儿童医院，抑或是加拿大北部的青少年临时居留所……不同逆境场景下，都能找到孩子身边的“至少一个人”吗？他们究竟是谁？

于是我们做了一项长达十年的实验，在匹兹堡街口的红绿灯处，观察参与交通管制的大妈。整个匹兹堡市共有120多位交通协管大妈，在每天上学和放学的这段时间，她们会站在这些红绿灯路口，维持交通秩序。

我们拍摄这些大妈们每天的工作场景，以及她们和孩子的互动，并进行跟踪分析。从拍摄的视频来看，大妈们在每个孩子过马路的时候，都会和孩子聊上几句。从聊天的内容来看，大妈们熟悉每一个孩子的生活及特点，甚至熟悉他们的家庭，因为这些孩子的父母基本上也都在这个街区长大，有些街区还是非常贫穷、落后的地区。而从互动的方式来看，和我们传统概念中的互动不同，大妈每次与孩子只有五秒左右的互动时间，一天下来最多十秒钟时间。

那么，这样一个大妈除了维护交通安全以外，对儿童的发展有意义吗？从对儿童的跟踪调查和访谈来看，这个大妈对他们往往产生了一种心理上的支持。根据儿童发展回弹力研究，当孩子在逆境中长大时，往往会有很多心理上的缺陷。但还有一种情况就是，儿童在发展中出现了应对挫折的回弹力，使得他们即便经历逆境，依然能够身心健康地继续成长。

跨国界的研究显示，成长中有“回弹力”的孩子，在他的生命中，至少有一个人和他之间具有持久性的关系。在我们这项研究中，大妈某种程度上就承担了那“一个人”的作用。

调查还发现，与孩子有持久性关系的人越多越好。如果低于一个，儿童的回弹力就会受到很大损失；而即便这个“固定的人”每天与儿童的接触只有五秒、十秒的时间，也能够成为儿童发展的动力之一。

高质量的早教机构里，工作人员有时候承担了那“一个人”的作用，他们也许可以通过本能，而非各种培训来关注孩子的需求

基于这一认识，我们发现了另一个涉及所有儿童工作的答案，即对儿童服务机构的评估标准。

当家长为孩子寻找早教机构或者托育机构时，总希望找到高质量的机构。而所谓的高质量，在我们心目中往往是指有着较好的硬件条件和师资资源，甚至老师必须具有高学历。在科研和评估上，往往也是资源越高级，机构质量越高。

而我们在研究中发现，对质量产生影响的，往往是机构中那个成为儿童身边“一个人”的因素。高质量的儿童工作可能在高资源的地方，也可能在低资源的地方。很多高资源的地方，质量未必好。

一系列大规模科研评估显示，美国只有少数早教机构是高质量的，比例约为9%。但去年哈佛大学对全美家长进行调查却发现，近90%的家长对孩子的早教机构表示很满意。如果问及为什么，家长总是说，感觉自己把孩子留在那里一整天也很放心，因为那里有一个和蔼的人、可靠的人。这恰恰呼应了“一个人”的说法。

同样的例子，也能说明质量高低与资源高低并不完全一致。八年前，我曾去山东胶州的一个村庄考察，这里后来成为我们每年都会去学习的地方。

那是一个寄养村，青岛儿童福利院把大批孤残儿童寄养在村民家里。整个村庄和普通农村一样，800多户人家，最多的时候有200多个寄养儿童。村里为此重建了寄养儿童学校和康复学校。

在那样的乡村不可能有什么特教毕业生，农民出身的老师很多都是初中毕业，也没有经过什么专业培训，并非传统概念的专业人士。观察他们平时陪伴寄养儿童时所做的游戏，也都很简单、自然，没有高级的教具，都是些土办法、土游戏。

当时我拍下了视频，回到美国后找到了一位儿童早期干预专家，我的老师格洛克教授，并把“老师”和孩子的交流翻译成英文字幕给她看。这位专家是美国早期干预手册的主编，亦是联合国儿童基金会残障儿童康复专家。

当她看了山东这个村庄的视频后大为赞赏，她说工作人员从事着非常专业的小组康复工作，并且在工作中体现了对儿童的尊重，“我们的本科毕业生甚至研究生，可能都比不上他们。”

儿童工作就像牙膏，什么是牙膏中必不可少的活性成分？那就是人与人之间的互动

所有牙膏中都有一种活性成分氟化钠，如果把儿童工作比喻成牙膏，那么人与人之间的互动就好比是氟化钠。

互动关系影响到每一个人的生活成长。虽然那些乡村保育员缺少学术背景，但他们与孩子间的有效互动，为儿童营造了一个适宜成长的环境。

其实不论是儿童的学习还是成长，其动力都来源于人与人之间的互动关系。至于什么才是良好的、适合儿童成长的关系，有一些简单的标准可以遵循，这些标准可以用于我们对儿童服务机构的考察，用于对儿童工作的评估，甚至用于我们的日常生活。

这其中，最重要的一项标准就是回应——人与人之间互动的重要细节就是回应。成人与儿童之间的互动有三种模式：一种模式是互动内容和方向被成年人或儿童单方面所占有，另一方不配合；还有一种是成人或者儿童单方面在做，另一方面在配合和服从；最好的模式就是双方都在发起互动，并且也在互相回应。

可以说，儿童对回应的需要与对温饱的需要同等重要，即使是最简单的互动也是儿童的本能需要。当儿童发自本能地发起互动，并且我们也给予儿童本能的回应时，这是一种比较好的有益于儿童成长的互动。正是持续的回应和互动，使儿童感受到自己身边存在着“一个人”。而人与人之间的情感和默契的沟通，都需要回应。

除了回应，良好的互动还包括融合和学习。融合指的是，儿童身边的人是否能够帮助他或她融入其他孩子中，并观察和帮助儿童与其他儿童合作，当儿童身边的人看到孩子被忽略，是否有一种本能帮助他们融入。

至于学习，是指儿童身边的那一个人，是否能够主动帮孩子寻找他们的最近发展区在哪里。通过观察孩子，在孩子能力的范围内，按照他们的需要找到他们的发展区。

任何与儿童相关的工作，乃至一系列政策的主要导向，其实就是推动实践，以帮助、鼓励、促进、增强儿童与周围的人之间的互动。不论是儿童还是青少年，最佳的成长环境是，和家庭里养育他的人有良好的互动、和专业教育工作者之间有良好的互动，并且养育他的人之间也有良好的互动，比如家校互动。

任何教育工作者都不是孤立的一个人，这些结合在一起，就是儿童教育工作的一个基本模式，在任何场合下，必须想办法推动人与人之间的沟通、合作。

任何儿童工作的成效不可能脱开参与儿童工作的人。对从事儿童发展研究的人来说，最有意义的事情不是直接帮助儿童，而是帮助那些参与儿童工作的人。

东方网教育频道 陈乐