在信息化的浪潮下，校园生活变得更加智慧、便捷。数字化后勤，以其智能、高效的优势和巨大的潜力，逐渐成为高校运营的重要支柱。

复旦大学作为后勤数字化转型的身体力行者，致力于提升师生校园生活的幸福感。快来和我一同领略这座智慧校园的魅力吧！

四季美味添，人间烟火甜

学校餐饮经营业态丰富，四校区共有44个食品经营点，各式餐厅、移动餐车、面包房、咖啡厅水吧等经营业态协调并存，提供个性化、多样化、差异化餐饮保障，平均日服务师生七万余人次。

食堂菜品展示和售餐均使用智慧点餐系统，支持师生使用校园一卡通（实体卡、二维码、NFC）支付。

通过智慧点餐系统分析师生就餐数据，有助于适时调整菜品结构，不断贴合师生用餐需求，提高师生对餐饮的满意度。

文体乐无边，一键直通连

为了满足师生日益增长的多元化文体需求，学校全面建设场馆在线预约服务系统。可以通过网上办事服务大厅平台，一键预约校内文化与体育设施。在便利师生的同时，也充分提高了场馆利用率。

通过解析运行大数据，能够及时掌握场馆使用情况。并且借助数据治理的优势，还能实现对场馆设施维护及管理的智能化指导。

此外，学校还投入了数字化防溺水设备以及心肺复苏教学设备，保障师生健康平安。

物业重监管，师生更心安

学校始终坚持“专业化、信息化”原则，加强物业管理，提升服务水平。通过人员精细化管理系统实现对四校区在岗一线人员的实时监管。

借助安全与业务智能管理系统，及时、高效、全面地做好物业服务质量与安全管理工作。

建设智慧防汛系统，不断提升校园防汛防台安全能级，实现了对校园汛情的有效预警与及时处置，确保了校区的安全稳定。

资源虽有限，动力无极限

学校承担89个大大小小变电站的管理，积极响应国家“双碳”政策，持续推进低碳校园、绿色校园建设。

四校区安装新能源车汽车充电桩263套，平均每个桩使用率为0.87次/天；现有电动自行车智能充电插座2270个，平均每个智能插座使用率为1.15次/天，智能插座安装数量位列上海市高校第一。

学校现有三维地下管线系统、空调控制系统、节能监管平台、电力监控平台、智慧水务平台，对校园内的水、电、燃气等能耗的产生和使用情况进行监测与统计分析。

四校区总能耗实时公示，通过数据变化引导师生践行低碳生活，倡导绿色出行。

信息助医行，健康又安宁

学校不断推进师生就医信息化建设，目前校医院已实现His、Lis全覆盖，每周平均门诊人数约300人次，真正实现“让数据多跑路，师生少走路”。

四校区共设置92台AED，每台均配有4G信息化管理系统，实时显示机器工作情况，保障师生安全。

资源灵活盘，运维高效展

学校已初步形成自有产权教师公寓+整体租赁公租房+市场租赁房+社会合作房源共计3300余套的教职工住房保障体系，满足了教职工从“刚性”到“改善型”的多层次需求。

后台每周统计各类教师公寓资源入住情况，确保动态供需平衡，充分盘活资源，合理有序运维。

校园微服务，便捷适意舒

为方便师生跨校区通勤，学校共计开设6条校车线路、177趟校车班次，每年校车行驶里程数达50.6万公里，1张校园卡便能轻松往返于四校区间。

为了给师生提供更好的快递服务体验，四校区合理布局，采用“站+柜+人”快递运营模式，设置10个快递站点、7组智能快递柜和2个快递“微站点”。

每年快递入库包裹数达167万件，有效破解校园快递“最后一公里”难题。

呼声总响应，真诚最贴心

学校不断推进一网通办，主动接受师生的监督。可在复旦总务官微官网官邮、校长信箱、旦问无妨和校园生活服务平台等渠道发表投诉建议。

根据首问负责和即诉即办原则，及时传递各类后勤服务信息，致力于为师生排忧解难，保证每周投诉建议及时处理回复，处置率达100%。

数字平台现，焕新气象添

对于后勤团队而言，信息同步非常重要，尤其是在需要紧急响应的情况下。数字可视化大屏打破“孤岛”，实现了各平台之间的数据共享。区域分屏便于快速查看信息，有利于团队之间的交流合作，让决策有据可依。

基础数据大屏

运行数字大屏让数据一目了然，后勤人员能够直观地看到各项实时数据，工作效率得到显著提高。

运行数字大屏

在这场复旦大学的后勤“智”变中，我们看到了科技与服务的融合。智慧赋能后勤服务品质提升，不仅增进了师生的幸福感和认同感，更增进了后勤人员的自豪感。未来，期待数字化后勤能带来更多惊喜。